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  • Emasculated, Pathetic Invertebrates – Invertébrés émasculés et pathétiques

    type: private message


    Pax: Regarding my Phuket-Strasbourg flight on the 22nd of August, do I need any test to board, since I received my booster on the 4th of February 2022 (3rd dose)?

    Thanks.

    Agent:

    Good evening to you, Thierry.

    Welcome. 🙂

    I’m sorry for the late answer.

    Please check the health conditions and additional entry documents on government sites (passports, identity documents, visas, PCR test, vaccination passport or vaccines) of your departure, destination and transit countries. You will not be able to enter certain countries without additional documents related to the coronavirus crisis.

    You can check these conditions on our dedicated website (link).

    The site can be switched to French (at the bottom of the page) and it is possible to tick the box “Display children’s travel rules”.

    > The company is not responsible for providing this information.

    Pax:

    So no specific test is required to board.

    I hope your machine is giving me the right answer because waiting half a day for such an answer… Be careful, you’re making your company liable with proof…

    So what documents do I need to produce when boarding???

    Your answer does not satisfy me.

    I want confirmation from an agent.

    Thanks.

    I want the answer of a human agent, not a machine.

    Your efficiency is remarkable! What a service European companies provide!!! Pathetic…

    Any answer?

    Agent 2:

    Thierry,

    I am a human agent.

    I advise you to get in touch with the local authorities (embassy / consulate) in order to have the most exact answer concerning the documents and entry conditions.

    Do you have another concern requiring my assistance?

    Pax:

    No, definitely not.

    I am asking you whether or not boarding my Phuket-Strasbourg flight requires any test, knowing that I have received 3 doses of vaccine, the last of which dates back to the 4th of February 2022!

    There you go, after 32 messages exchanged, still no response…

    It is really surprising, disappointing and very concerning to see, in the age of communication and social media, such a lack of responsiveness from European airlines…

    This never occurs with Arab companies…

    I’m going to post the whole thread of our conversation on social media to testify to your incompetence to answer such a simple question.

    You will love the free advertising…

    No pride even in defending your brand… yes, the machine solves everything… well hidden behind your keyboard… you poor emasculated, pathetic invertebrates… no honour… shame on you… you suck.


    version originale


    type : message privé

    Pax :

    Pour mon vol Phuket-Strasbourg du 22 août, ai-je besoin d’un test quelconque pour embarquer, vu que mon booster date du 04/02/2002 (3ème dose) ?

    Merci.

    Agent :

    Bonsoir à vous, Thierry.

    Bienvenue. 🙂

    Je regrette toutefois la réponse très tardive.

    Merci de vérifier les conditions sanitaires et les documents d’entrée supplémentaires sur les sites gouvernementaux (passeports, pièces d’identité, visas, test PCR, passeport vaccinal ou vaccins) de vos pays de départ, de destination et de transit. Vous ne pourrez pas entrer dans certains pays sans documents supplémentaires liés à la crise du coronavirus. Vous pouvez vérifier ces conditions sur notre site internet dédié (lien).

    Le site peut être mis en français (en bas de page) et il est possible de cocher la case “Afficher les règles de voyage des enfants”.

    > La compagnie n’est pas responsable de fournir ces informations.

    Pax :

    Donc pas de test spécifique à l’embarquement.

    J’espère que ta machine me donne la bonne réponse car une demi-journée d’attente pour une telle réponse… Fais bien attention, tu engages sur preuve la responsabilité de ta compagnie…

    Donc quels documents dois-je produire à l’embarquement ???

    Votre réponse ne me satisfait pas.

    Je désire la confirmation d’un agent.

    Merci.

    Je veux la réponse d’un agent humain, non d’une machine.

    Votre efficacité est remarquable ! Quel service les compagnies européennes !!! Pathétique…

    Alors une réponse ?

    Agent 2 :

    Thierry,

    Je suis un agent humain.

    Je vous conseille de vous rapprocher des autorités locales (ambassade / consulat) afin d’avoir la réponse la plus exacte concernant les documents et conditions d’entrée.

    Avez-vous une autre préoccupation nécessitant mon assistance ?

    Pax :

    Non, certainement pas.

    Je vous demande si l’embarquement pour mon vol Phuket-Strasbourg nécessite oui ou non un quelconque test pour embarquer, sachant que j’ai bien reçu 3 doses de vaccin, dont la dernière remonte au 4 février 2022 !

    Voilà, après 32 messages échangés, toujours pas de réponse…

    C’est vraiment surprenant, décevant et grave de constater, à l’heure de la communication et des réseaux sociaux, un tel manque de réactivité des compagnies aériennes européennes…

    Un tel cas ne se produit jamais avec les compagnies arabes…

    Je m’en vais d’ailleurs poster tout le fil de notre conversation sur les réseaux sociaux pour témoigner de votre incompétence à répondre à une question aussi simple.

    Vous allez adorer la page de publicité gratuite…

    Aucune fierté même à défendre votre marque… eh oui, la machine résout tout… caché bien à l’abris derrière votre clavier… vous êtes de pauvres invertébrés, émasculés, pathétiques… plus aucun honneur… honte à vous… vous êtes minables.

  • Air Gold Digger

    type: private message


    Pax:

    Do I have access to the lounge? My ticket was bought with my husband’s Miles who holds the Gold status.

    The last time it wasn’t automatic and the access to the lounge was complicated.

    Please note that I am traveling alone on this flight.

    Agent : Hello Veronique,

    Silver members can access the lounge for a fee. More detailed information about our fairs is available on our website.

    Pax:

    My husband is Gold and bought my ticket with his Miles so, in principle, I should benefit from his Gold benefits. Could you confirm that my ticket is Gold, as it was booked with his Miles?

    Is my ticket linked to my husband’s Gold status?

    Agent :

    No, only your husband can benefit from his Gold status by showing his card. You have an economy class ticket. Access to the lounge is therefore not automatic.

    Pax:

    My ticket was paid with his Miles so, in principle, I should enjoy his benefits?

    Agent :

    No.


    version originale


    type : message privé


    Pax :

    Ai-je accès au salon ? Mon billet est pris par les Miles de mon mari qui est Gold.

    La dernière fois cela n’avait pas été automatique et l’accès y avait été compliqué.

    A noter que je voyage seule sur ce vol.

    Agent :

    Bonjour Véronique,

    Les membres Silver peuvent accéder au salon moyennant des frais. Des informations plus détaillées sur nos salons sont disponibles sur notre site internet.

    Pax :

    Mon mari est Gold et a pris mon billet avec ses Miles donc, en principe, je dois bénéficier de ses avantages Gold. Pourriez-vous me confirmer que mon billet est Gold, comme il a été réservé avec ses Miles ?

    Mon billet est-il bien rattaché au statut Gold de mon mari ?

    Agent :

    Non, seul votre mari peut bénéficier de son statut Gold en présentant sa carte. Vous disposez d’un billet en classe économique. L’accès au salon n’est donc pas automatique.

    Pax :

    Mon billet a été pris avec ses Miles donc, en principe, je bénéficie de ses avantages ?

    Agent :

    Non.

  • Fallen From the Sky – Tombé du ciel

    type: private message

    Pax:

    Hello,

    This morning at 7am, an object fell from the sky and landed right next to me.

    It is a piece of metal and, when I checked on the app, a plane from your company was flying over my position.

    I’m afraid it is part of your aircraft.

    Can you forward this information urgently to whom it may concern?

    Agent:

    Good evening to you, Nico.

    Welcome to KLM. 🙂

    I read your message carefully but your deductions are a bit too hasty. It doesn’t prove anything.

    Anyone crosses the sky from side to side, including birds: perhaps it belongs to a stork passing by…

    I advise you to throw this item in the trash and wash your hands thoroughly.

    Pax:

    We don’t want to prove anything. We just want you to escalate this information for verification!!!

    What is this answer???

    There may be lives at stake and you are talking to me about storks??? 😡


    version originale


    type : message privé

    Pax :

    Bonjour,

    Ce matin à 7h, un objet est tombé du ciel et a atterri juste à côté de moi.

    Il s’agit d’une pièce en métal et en regardant sur l’appli, un avion de votre compagnie survolait ma position.

    J’ai peur qu’il s’agisse d’une pièce de votre appareil.

    Pouvez-vous transmettre en urgence à qui de droit?

    Agent :

    Bonsoir à vous, Nico.

    Bienvenue chez KLM. 🙂

    J’ai lu avec attention votre message mais vos déductions sont un peu trop précipitées. Cela ne prouve rien.

    N’importe qui traverse le ciel de part en part, y compris les oiseaux : peut-être cela appartient à une cigogne qui passait par là…

    Je vous conseille de jeter aux ordures cet objet et de vous laver soigneusement les mains.

    Pax :

    On ne veut rien prouver. On veut juste que vous remontiez l’info pour vérification !!!

    Qu’est ce que c’est que votre réponse ???

    Il peut y avoir des vies en jeu et vous me parlez de cigognes ??? 😡

  • Give Me Their Seat – Mettez-moi à sa place

    type: private message

    context: Pax’ flight has been canceled and only stopover flights are now available.

    Pax:

    I booked a direct flight.

    I would like to have a direct flight.

    Agent :

    I understand but the availabilities are very limited. Would you like to check for the 24th of May?

    Pax:

    No, I have to be back tomorrow night.

    Remove someone from the 5 p.m. flight to another non-direct flight and give me their seat.

    Agent :

    It’s an idea but it’s impossible.

    The best option is the aforementioned one.


    version originale


    type : message privé

    contexte : Le vol du pax a été annulé et seuls des vols ave escale sont désormais disponibles.

    Pax :

    J’ai pris un vol direct.

    J’aimerais avoir un vol direct.

    Agent :

    Je comprends mais les possibilités sont très limitées. Souhaitez-vous regarder pour le 24 mai?

    Pax :

    Non, je dois rentrer demain soir.

    Décalez quelqu’un du vol de 17h sur un autre vol non-direct et mettez-moi à sa place.

    Agent :

    C’est une idée mais c’est impossible.

    La meilleure option est celle proposée plus haut.

  • You Pigs – Bande de cochons

    type: private message

    My girlfriend has been stranded since Sunday at Amsterdam airport. She is coming from Ecuador and is going to Barcelona??? Where is she? Please release her. I’m going to come from Marseille and it’s going to be bad. Tell me! Plus, you threw her passport away, you pigs.

    I have no news from her, please.


    version originale


    type: message privé

    Ma copine est restée bloquée depuis dimanche à l’aéroport d’Amsterdam. Elle vient d’Equateur et se rend à Barcelone ??? Où est-elle ? Lâchez-la svp. Je vais venir depuis Marseille et ça va mal se passer. Dites-moi.! En plus, vous lui avait jeté son passeport, bande de cochons.

    Je n’ai pas de nouvelles d’elle svp.

  • Don’t Be Naughty – Ne soyez pas vilains


    type: private message

    Hello rascals,

    You just made something silly with my booking.

    You delayed my flight by an hour.

    Are there other flights on the same day, in the afternoon, that will take me to Paris?

    Answer quickly and don’t be naughty.


    version originale


    type: message privé

    Bonjour les coquins,

    Vous venez de faire une petite bêtise avec ma réservation.

    Vous m’avez retardé mon vol d’une heure.

    Est-ce qu’il y a d’autres vols le même jour, dans l’après-midi, qui me font atterrir à Paris ?

    Répondez vite et ne soyez pas vilains.

  • Racist Airways

    type: Facebook comment

    Hello. I had a very big problem with a shitty hostess who took the liberty of rolling on my foot three times without apologising. The second problem is that she told me to put my mask back on when I hadn’t finished my coffee. The third problem (which didn’t sit well with me) is that she told me the toilets I was going to use were reserved for cabin crew???! I asked confirmation from a steward who told me: “absolutely not”. She didn’t want me to use them and she had a big problem for some reason that doesn’t interest me. I asked to speak to the purser who supposedly heard the problem but didn’t notice the discriminatory situation in which I was put. This is my last time on this RACIST airline that puts its customers through a whole load of inconvenience because you’re not white enough for them or have a foreign sounding name. I will recount everything and put the recordings on social media so that potential and foreign customers will no longer take this racist and shitty company!


    version originale


    type: commentaire Facebook

    Bonjour. J’ai rencontré un très gros problème avec une hôtesse de m**** qui s’est permise de me rouler sur le pied à trois reprises sans s’excuser. Le deuxième problème est qu’elle me précise de remettre mon masque alors que je n’avais pas terminé mon café. Le troisième problème (qui n’est pas passé) est qu’elle me précise que les toilettes que j’allais utiliser était réservées aux cabin crew ???! J’ai demandé confirmation à un steward qui m’a dit: «absolument pas». Elle n’avait pas envie que je les utilise et elle avait un gros problème pour je ne sais quelle raison qui ne m’intéresse pas. J’ai demandé à parler à la chef de cabine qui a soit disant entendu le problème mais qui ne relève pas la situation discriminatoire dans laquelle j’ai été mise. C’est la dernière fois que je prends cette compagnie aérienne RACISTE qui fait subir à ses clients tout un tas de désagréments car vous n’êtes pas assez blanc à leur goût ou avez un nom à consonance étrangère. Je vais tout raconter et mettre les enregistrements sur les réseaux sociaux de façon à ce que les clients potentiels et étrangers ne prennent plus cette compagnie raciste et m*rdique !

  • Over-Vaxxed Pax

    type : Private Message

    Having applied the following vaccines:

    1. Sputnik

    2. Moderna

    3. Sputnik

    4. Pfizer

    Is it enough to fly?

  • Love at First Flight (2) – Coup de foudre dans l’air (2)

    type: private message

    Hello,

    I probably have an atypical request and I don’t know if you can help me but I’ll try…

    On a flight I took from Amsterdam to Mexico City on January 17, I met a woman whom I then helped going through immigration and with whom I got on well. I would like to find her but it’s complicated because I don’t have her name or her phone number. Do you think you can do something for me or refer me to someone who can?


    version originale


    type : message privé

    Bonjour,

    J’ai une demande probablement atypique et je ne sais pas si vous pourrez m’aider mais je tente…

    Sur un vol que j’ai pris d’Amsterdam à la ville de Mexico le 17 janvier dernier, j’y ai rencontré une femme que j’ai ensuite aidée pour le passage aux services migratoires et avec qui j’ai sympathisé. Je souhaiterais la retrouver mais c’est compliqué car je n’ai ni son nom, ni son numéro de téléphone. Pensez-vous pouvoir faire quelque chose pour moi ou m’aiguiller vers quelqu’un qui pourrait ?

  • Featuring Adele

    type: private message

    Pax:

    – I would like to resolve this situation today if possible.

    -??

    Agent:

    ..I must’ve called a thousand times.
    What is your question ? 😉

    Pax:

    Amazing 😂


    version originale


    type: message privé

    Pax:

    – J’aimerais régler cette situation aujourd’hui si possible.

    – ??

    Agent:

    …I must’ve called a thousand times.
    Quelle est votre question ? 😉 

    Pax:

    Excellent 😂